Atención al cliente y devoluciones

        Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.medalcom.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del pedido. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 957203427 o nos envíe un correo electrónico la dirección:incidencias@medalcom.com. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: medalcom c.b., c/ Utrera Nº8 ,14009 Córdoba. 

        La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. 

        El Albarán remitido por medalcom c.b. tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a medalcom c.b. en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, medalcom c.b. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega.