Condiciones de uso

1. Las compras en nuestra tienda medalcom

Las compras realizadas en www.medalcom.com quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de medalcom c.b. c/ Utrera Nº8 bajo 14009 Córdoba. Las compras efectuadas en www.medalcom.com estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor añadido IVA según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea.

2. La venta de nuestros productos

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla son en euros, incluyen el IVA y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene vigencia mientras aparecen en pantalla. La gestión de los pedidos de clientes es inmediata, pero está supeditada, necesariamente, a la existencia de stock del artículo pedido. En el caso poco probable de inexistencia temporal de stock, y a la espera de reposición, su pedido podría tardar algún tiempo en serle enviado (en tal caso se lo comunicaríamos telefónicamente). Para que el pedido sea considerado como "correcto" y por consiguiente aceptado, deberán cumplimentarse correctamente y por completo todos los campos del formulario de pedido; de no ser así, procuraríamos ponernos en contacto con usted para subsanar el error. La confirmación de pedido enviada mediante correo electrónico, por www.medalcom.com, no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

3. Formalización del pedido

El cliente que quiera realizar una compra en www.medalcom.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Junto con el pedido recibirá un albarán emitido por medalcom c.b., titular de www.medalcom.com. Para una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a www.medalcom.com. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique en los campos reservados para ello "Dirección de entrega", en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido; esta modalidad de compra y envío solo será aceptada mediante el pago por anticipado por transferencia bancaria al nº de cuenta 2038 9895 06 6000023265 de Caja Madrid.
En los casos en que el importe total del pedido calculado en el formulario de pedido no sea correcto, (debido a que el cliente sea beneficiario de algún tipo de descuento, gastos de envío no válidos, etc.) nosotros le informaremos telefónicamente o vía e-mail, del importe total que alcanza la factura en euros: importe del pedido más los gastos de envío. Una vez aceptado por usted, realizaríamos el envío correspondiente por la modalidad elegida.

4. Atención al cliente y devoluciones

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.medalcom.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del pedido. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 957203427 o nos envíe un correo electrónico a la dirección: incidencias@medalcom.com. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: medalcom c.b., c/ Utrera Nº8 ,14009 Córdoba. La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. El Albarán remitido por medalcom c.b. tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a medalcom c.b. en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, medalcom c.b. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega.

Medalcom c.b. cif: E14673388
c/ Utrera nº8 14009 Cordoba

Información y Pedidos al teléfono

957 20 34 27

e-mail: tedora@medalcom.com