Preguntas Frecuentes

1. Realizar un Pedido

Realizar un pedido es muy sencillo. Navege por la página hasta encontrar el producto o productos que les interesen, haga click en el boton ver producto o en la imagen del mismo, una vez en su ficha particular haga su compra en el botón "Añadir a la Cesta", despues puede continuar con su visita a la página haciendo click en "<<--volver a Departamento", o ver el contenido de su cesta haciendo click en el botón "Ver Cesta".

2. Finalizar su Compra

Una vez seleccionados los productos que desea adquirir, haga click en el botón " Ver Cesta", una vez comprobada la compocisión de su carrito, haga click en el botón "Opciones de Envío" y siga los pasos que se indican (Medio de Pago, Forma de Envío, Datos Personales, Confirmar Pedido).

3. Atención al Cliente - Pedidos Teléfonicos

Para cualquier duda, consulta o para realizar su pedido tiene a su disposición el número de teléfono 957 20 34 27, en días Laborables de Lunes a Viernes, de 10:00 a 13:30 en horario de mañana y de 17:30 a 20:00 en horario de tarde.

4. Medio de Pago

Puede realizar sus pagos de tres formas:

- Ingreso en cuenta - Transferencia Bancaria (5% de Descuento en el Precio de su Pedido):

Ingrese el importe de su pedido en el número de cuenta 2038 9895 06 6000023265 de Caja Madrid indicando claramente el número de pedido, nombre y apellidos del ordenante. La transferencia debe realizarla en un plazo inferior a siete días naturales, de lo contrario se cancelará su pedido.

- Tarjeta de Crédito. (Sistema Paypal - Grupo Ebay):

Ingrese el importe de su compra con su tarjeta de crédito a través del sistema paypal, sistema de pagos por internet, con más de un millón de clientes en todo el mundo. Gracias a su servidor 100% seguro podrá realizar sus pagos sin ningún tipo de problemas. Para más información visite la página www.paypal.es

- Contrarrembolso:

Puede realizar sus pagos contrareembolso a través del servicio de correos, de esta forma tiene la posibilidad de recibir su producto sn tener que realizar el pago con anterioridad a su envío.

5. Opciones de Envío

Disponemos de tres formas de envío:

- Normal de 4 a 10 Días Hábiles, envío realizado por medio de correos con su servicio de correo ordinario, recibirá en su casa en el plazo indicado el pedido por usted realizado, en el caso de que algun de los productos no se encuentren en stock, nos pondremos en contacto con usted para la confirmación de la nueva fecha de entrega, que si no cuenta con su aprobación, acarreará la anulación del pedido sin ningún coste por su parte. El Precio del servicio es de 6 Euros. Este servicio esta disponible para todas las formas de pago (Contrareembolso, Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria).

- Rápido de 1 a 4 días Hábiles, envío realizado por medio de correos con su servicio de correo urgente, recibirá en su casa en el plazo indicado el pedido por usted realizado, en el caso de que algun de los productos no se encuentren en stock, nos pondremos en contacto con usted para la confirmación de la nueva fecha de entrega, que si no cuenta con su aprobación, acarreará la anulación del pedido sin ningún coste por su parte. El Precio del servicio es de 10 Euros. Este servicio esta disponible para las siguientes formas de pago: Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria.

- Urgente 24 Horas, envío realizado por medio de Seur 24 horas, recibirá en su casa en el plazo indicado el pedido por usted realizado, en el caso de que algun de los productos no se encuentren en stock, nos pondremos en contacto con usted para la confirmación de la nueva fecha de entrega, que si no cuenta con su aprobación, acarreará la anulación del pedido sin ningún coste por su parte. El Precio del servicio es de 20 Euros. Este servicio esta disponible para las siguientes formas de pago: Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria.

El plazo de entrega empezará a contar el mismo día de la formalización de su pedido en el caso de pago contrarrembolso y pago con Tarjeta de Crédito (una vez aceptado el pago). En el caso de pago por transferencia bancaria - Ingreso en Cuenta, el plazo empezará a partir de la constatación del ingreso del total del pedido en nuestra cuenta. Si el ingreso es efectuado mediante transferencia bancaria, la confirmación de su pago la tendremos 1 o 2 días después de su ingreso. Si el Ingreso lo hace directamente en una oficina de Cajamadrid, la confirmación será inmediata.

Medalcom c.b. cif: E14673388
c/ Utrera nº8 14009 Cordoba

Información y Pedidos al teléfono

957 20 34 27

e-mail: tedora@medalcom.com